Política de Privacidad

1. Identidad y Contacto

Responsable del manejo de tus datos personales:
DIHELU S.A. de C.V.
Correo: contacto@dihelu.com
www.dihelu.com

2. Datos que Recabamos

Al usar el sitio y enviar solicitud de cotización o reportes, quejas y/o reclamaciones, recabamos:

Información de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
Información de identificación: nombre de empresa, RFC, datos relevantes para cotización.
Detalles de quejas o reclamaciones: descripciones, documentos adjuntos, si aplica.

3. Finalidades del Tratamiento

Atender y responder solicitudes de cotización.
Gestionar quejas y reclamaciones, incluidos seguimientos, prevención y mejora continua.
Enviar información solicitada respecto a servicios de inspección conformes a RMF 2025.
Cumplir con obligaciones legales y administrativas derivadas de las inspecciones.

4. Base Legal

El tratamiento de datos está fundamentado en tu consentimiento al enviarlos y en el cumplimiento de obligaciones legales y contractuales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

5. Compartición de Datos

No compartimos tus datos con terceros, salvo cuando sea necesario para:

Procesar y atender tus solicitudes (ej. plataformas de correo o gestores de cotización), siempre bajo contrato de confidencialidad.
Cumplir con requerimientos legales o autoridades competentes.

6. Medidas de Seguridad

Protección técnica: encriptación SSL, autenticación segura para acceso a formularios y archivos internos.
Protección organizativa: acceso limitado a personal capacitado, control de versiones y respaldos.
Confidencialidad: todo el personal de DIHELU está obligado a mantener la privacidad de los datos a los que acceda.

7. Conservación de Datos

Tus datos se conservarán por el tiempo necesario para atender tu solicitud o reporte, y conforme a los plazos legales aplicables. Una vez cumplida la finalidad, se eliminan o anonimizan de forma segura.

8. Tus Derechos

Puedes ejercer libremente tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) enviando tu solicitud a: contacto@dihelu.com. También puedes revocar el consentimiento otorgado o solicitar suspensión del uso de tus datos.

9. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Cualquier cambio relevante será comunicado mediante publicación en este sitio web.